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“為了讓職工吃飯放心、穿衣暖心、洗浴舒心，我們牢固樹立為職工服務的思想，真正做到服務只有起點、滿意沒有終點，為職工全身心地投入到安全生產工作中提供保證。”七臺河礦業公司新建礦總務科黨支部書記李俠說。新建礦總務科牢固樹立“一切為了發展，一切為了職工”的理念，從職工生活點滴入手，致力多為職工辦好事、辦實事、解難事，不斷拓寬惠民渠道、創新利民舉措，提高職工的獲得感幸福感歸屬感。
有一種情懷叫責任。每天晨曦微露，當人們還沉浸在夢鄉的時候，有一個地方卻早已燈火通明，隱隱約約傳出乒乒乓乓的響聲，這些響聲就是新建礦職工食堂每天唱響的鍋碗瓢盆交響曲。“為了讓早上坐通勤車的職工和值班人員吃上可口的早餐，我們每天四點起床，安排廚師、服務員開始準備早餐。”劉衛國說。新建礦職工食堂現有12名職工，負責全礦職工用餐，他們嚴把食品采購關，成立食品安全管理組織機構，建立食品安全責任制，設立食品安全監督員，防止病從口入，保證食品安全。
走進寬敞清潔的職工食堂，一排排綠植生機盎然，大廳的地面干干凈凈、明亮照人，窗臺、窗戶、桌子、椅子物見本色，工作人員每天下班前都把廚房灶臺、排風罩、墻磚地磚、配菜臺、餅鍋、電飯鍋等電器設備打掃得干干凈凈。掛在墻上的食譜，包子、餃子、饅頭、熱菜、拌菜、咸菜等一應俱全，一盤盤花樣繁多的涼拌菜和熱氣騰騰的炒菜，一聲聲真誠熱情的周到服務，讓職工在吃飽吃好的同時吃出了好心情，職工的幸福感油然而生。如何讓井下一線職工吃上放心、營養、多樣的班中餐，這讓劉衛國沒少傷腦筋，他及時調整菜品結構及種類，合理搭配葷素，增加花色品種，變換烹調方法，把同種食物“變”出不同口味。他還精心研究每天的食譜，做到營養全面、合理烹調，不時推出新花樣，滿足不同職工的口味需要。“食堂是職工的加油站，做好服務是我們的責任。”劉衛國發自內心的話語表達了他對本職工作的熱愛和對礦工的那份深情。
有一種感動叫奉獻。“我們沒有節假日，24小時不離崗，井下只有一個工人上班，浴池也要為他服務，讓升井職工隨時都能洗上熱水澡。”新建礦總務科副科長、浴池管理員高君寶說。浴池管理工作既簡單又繁瑣，他們本著為一線職工服好務的原則，讓職工入井穿上干爽的工作服、升井洗上干凈的熱水澡。“現在就是好，不管什么時候都能洗上熱水澡。”升井后剛剛洗完澡的礦工個個喜笑顏開、精神抖擻。完好的設施、整潔的環境、周到的服務、滿面的微笑，新建礦職工浴池的人性化服務讓人感慨不已。新建礦職工浴池現有42名職工，分烘干工、清潔工、洗衣工三個工種。烘干工每天接班后先清點工作服數量與賬本是否相符，如果有差錯由當班工人負責，保證每名礦工都準確無誤領到自己的工作服。清潔工每天實行三班倒，交接班時當班人與接班人清點物品，查看更衣箱是否完整。洗衣工每天清洗300多套工作服，需要縫補的挑出來縫補，把所有工作服疊好、進行登記，根據工作服號碼分別放到烘干室。“工作服一定要洗凈、烘干，礦工下井干活很累，一定要讓他們穿上干凈、舒適的衣服。”這是洗衣工陳長志的感慨。“我們承擔著全礦職工工作服的洗浴、清洗、縫補、配備、發放等工作，雖然工作量大、勞動強度高，但我們愿意為建設和諧礦區做貢獻。”洗衣工王秋菊說。為了讓辛苦勞累的一線職工在生產結束后第一時間放松身心，浴池工作人員利用節假日檢修調試局部供暖管網，超前服務。
有一種追求叫堅守。愛琢磨的新建礦面包廠廠長劉衛國把保健食品安全作為維護礦工身心健康的大事來抓，從采購、加工、制作、花樣等方面入手，讓眾口不再難調。走進新建礦面包廠生產車間，工人正在緊張地忙碌著。“今天的保健食品是麻花，我們把350斤面、適量水、30斤糖、19斤油、7.5斤酵母及其它配比小料按比例放在一起，用和面機攪拌成面團……”面包廠班長胡榮澤說。在醒發面等待過程中，溫度高了、油溫熱了，油鍋里冒出了一朵朵翻滾的油花，這時麻花已經醒好了，炸鍋師傅把一根根麻花輕輕地放在鍋中，在熱油的炸制中一根根金黃酥脆的麻花就制作好了。
“別看是一個小小的保健食品，面包廠師傅卻傾注了滿滿的愛，他們忍著40多度的高溫在制作間里一站就是七八個小時。”劉衛國說。面包廠師傅平均年齡50多歲，為了礦工能吃上可口的保健食品，除了春節放假外，沒有節假日，多年如一日，默默地堅守在崗位上，為礦工真情服務的追求始終沒有改變。司機張玉成每天四點就從家出發，四點十分到單位。冬天氣溫寒冷，路滑有冰，他堅持每天如一日，從來沒有遲到過。工人師傅克服通勤困難，每天六點三十分準時開工，及時完成每天的保健食品制作和配送工作。為了保證食品質量，面包廠嚴把采購關，采購的原材料必須符合國家食品安全標準。“只有真正了解職工的需求，才能把暖心行動落到實處，我們要用最真誠的態度、最熱心的服務，讓領導放心，讓礦工滿意。”李俠說。
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