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拓寬“聆聽(tīng)”渠道為職工解難事辦實(shí)事

      雙礦公司機(jī)電設(shè)備安裝公司黨總支在堅(jiān)持“進(jìn)基層、進(jìn)車間、進(jìn)段隊(duì)”，通過(guò)多種渠道傾聽(tīng)職工心聲，征求職工群眾意見(jiàn)，了解職工群眾需求，積極為職工解難事辦實(shí)事。

      面對(duì)面傾聽(tīng)心聲。他們通過(guò)“逢十”工會(huì)主席接待日，與職工“面對(duì)面”交流，傾聽(tīng)職工群眾意愿、了解職工需求，及時(shí)處理事關(guān)職工切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。接待日當(dāng)天，該公司工會(huì)主席主動(dòng)接待職工來(lái)訪，面對(duì)面聽(tīng)取職工的意見(jiàn)建議、合理訴求，處理職工反饋問(wèn)題。該公司工會(huì)工作人員對(duì)當(dāng)日職工反映的問(wèn)題認(rèn)真做好文字記錄，對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題立刻辦理，不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，及時(shí)反饋到公司和有關(guān)部門，并跟蹤意見(jiàn)和問(wèn)題答復(fù)情況，在接待日后及時(shí)進(jìn)行反饋，做到次次有記載，事事有回音，件件有著落。

      心貼心增進(jìn)感情。他們定期組織相關(guān)部門深入到區(qū)隊(duì)、班組進(jìn)行走訪、座談、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等多種形式聆聽(tīng)職工心聲，與職工面對(duì)面談心，“零距離”交流，圍繞職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、企業(yè)發(fā)展面臨的難點(diǎn)問(wèn)題，以平常的心態(tài)和誠(chéng)懇的態(tài)度“拉家常”，親身感受職工群眾冷暖，全面細(xì)致的了解職工基本家庭生活狀況，充分了解職工所想、所盼、所念，對(duì)職工所提出的合理要求進(jìn)行整理記錄，對(duì)所有職工提出的問(wèn)題進(jìn)行逐一解答，對(duì)于能當(dāng)場(chǎng)解決的必須當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的，將答復(fù)職工完成時(shí)限，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)必須給予解決。通過(guò)良好的溝通和交流，職工真正地反映了工作、生活中的問(wèn)題和困難，該公司領(lǐng)導(dǎo)心貼心地解答，激發(fā)了工作熱情，鼓舞了職工士氣。

      實(shí)打?qū)嵔鉀Q訴求。他們積極搭建“聆聽(tīng)”平臺(tái)，基層設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)員，職工群眾可就重大決策、重要政策措施、重要工作部署落實(shí)情況，對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的意見(jiàn)、建議，以及個(gè)人具體困難和問(wèn)題等進(jìn)行反映。相關(guān)部門對(duì)職工提出的問(wèn)題進(jìn)行收集解答，及時(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)與職工之間信息交流零距離。同時(shí)，這個(gè)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)承諾在今年為職工辦好5件實(shí)事，并在單位最醒目的位置進(jìn)行了公開(kāi)，加大了職工監(jiān)督力度，保障職工知情權(quán)。強(qiáng)化幫扶工作機(jī)制，他們以各支部為單位認(rèn)真搜集建立困難黨員、困難職工的檔案信息，分類進(jìn)行幫扶救助，切實(shí)為職工解決實(shí)際困難。(黃 凱)